ビジネスモデルの作り方②_顧客は誰か！？

あなたにピッタリのビジネスモデルを提供する
ビジネスモデルデザイナーの山下まんぼぅ。です！！

今日から、ビジネスモデルの作り方について、
ステップbyステップでお話ししていきますね。

＜ビジネスモデルとは＞
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・誰　　に ＝ 顧客
・何　　を ＝ 商品
・いくらで ＝ 価格
・どう売る ＝ 販売方法

それに付随して
・製造方法／流通方法／管理方法／営業方法
などなど・・・

一言で言うと
ビジネスモデル ＝ 『商売全体の仕組み』
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という事を、お伝えしてきましたね。
・・・とても大切なので、呪文のように繰り返します(笑)

そして今日は
『理想の顧客像』についてのお話しです。

ところで、あなたはどんな商売をしていますか？
（又は、どんな商売を考えていますか？）

・・・
ビジネスモデルを考える際に、
「何を商売にするか？」から
考える人が多いのですが、
素人がそれをすると、
ピントがズレる恐れ大！！

まずは「誰と付き合いたいか？」を
考える事から始めましょう！

「誰とって言われても・・・」
と、イメージの湧かない方は、

お金が１円ももらえないとしても、
こういう人だったら、何とかしてあげたい！！
と思える人を、創造してみましょう。

出来るだけ具体的にする為に、
まずは項目出しをすると効果的です。
（フレームワークってやつです）

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※例えば、創業支援の顧客を想像する場合※
（フレームワークなしだと）

・地域に根差そうとしている起業家
・地域の為に頑張る意欲のある創業者
・若手起業家
・子育てしながら頑張って起業している人

という程度の絞り込みで終わってしまいます。

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一方、例えば下記のような属性を事前に出して
フレームワーク思考を用いると

＜項目＞
・性別　　　　＝　女性
・年齢（年代）＝　30～40代
・職業　　　　＝　起業家（フリーランスは違うかなぁ）
・業種　　　　＝　個人消費型のビジネス（B to C）
・性格　　　　＝　前向き、チャレンジ思考、理論より行動
・見た目　　　＝　人にどう見られるかに責任を取っている
・目標　　　　＝　将来的に組織化し雇用を生みたい
・起業の動機　＝　自分らしさ＋社会貢献＝自己実現

という風に、より具体的にする事が出来ます。

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上記は、私の一例ですが、
こういう人だったら、
サポートのし甲斐があります。

きっと、成功するまで行動し続けるし、
感動を分かち合える・・・と思う訳です。

・・・で、
このようにフレームワークを使って、
理想の顧客の特徴を分解していくと、
おぼろげながら、理想の顧客が見えてくる訳ですが、

最後に一つ大切な共通質問があります。

・・・それは
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『上記の理想の顧客の条件に合う人で、
喜んで対価を払ってくれる人は誰か？』
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という事です。

どんなに理想の姿であっても、
ビジネスである以上、対価を払えなければ、
お客様にはなりえないのであります・・・。

これは「お人よし」と言われ、
すぐに無償奉仕をしてしまう私の実体験です。

無償の人助けではビジネスは続きませんし、
何処かで「タダでやってあげているんだから」とか
「タダなのに、何でここまでやらなきゃいけないの(怒)」
など、サービス提供の姿勢に迷いが生まれます。

また、お客の側には、
「どうせタダだから、これも頼んでみよう」
という、甘えが出てきます。

なので、
「理想的なお金の払い方をしてくれる」
という事も含めて、理想のお客様になると心得ましょう！！